1. Bonusul de fidelitate 10%! se acorda la rezervari directe (fara alti intermediari, agentii…) pentru urmatoarea rezervare, adica a doua.
2. Politica „unitatii” privind avansul-garantia, pentru toate tipurile de rezervari :
PENTRU REZERVARI CONFIRMATE, dupa raspunsul nostru, cu confirmare de disponibilitate, Plata AVANS! puteti trimite datele cardului de credit, (suma reprezentind avansul, v-a fii trasa – incasata), transfer bancar, sau expediere prin posta, Plata in AVANS (garantare a rezervarii) de 50% – 100% din valoarea totala A REZERVARII !
Micul dejun nu este inclus IN toate TARIFELE DE CAZARE, in cazul in care nu este inclus meniul de mic dejun este disponibil şi preţurile variază, in functie de tip .
Costurile anularii :
Daca rezervarea este anulata, sau in caz de neprezentare costurile anularii reprezinta 100% din valoarea acesteia! se aplica si in cazul pachetelor pentru sarbatori: Craciun, Paste, Revelion, 1Mai care sunt „nereturnabile”)
Daca rezervarea este anulata sau in caz de neprezentare, 100% din toate noptile / serviciile rezervate, va fi oprit, de la data inceperii rezervarii- sejurului se retine toata suma (nefiind returnabila, si in cazul intreruperii sejurului sau a scurtarii perioadei rezervate).
3. Nu este permis accesul cu alimente si bauturi din afara unitatii! Nu este permis accesul cu animale de companie
4. Nu este permis fumatul in camere sau in spatiile publice ale unitatii ! Fumatul este permis doar in locurile indicate – exp: pe terasa de la intrarea in unitate, terasele de linga parcare, unde sunt instalate scrumiere speciale pentru fumatori!
5. Programul de odihna intre orele 23.00 si 07,00 trebuie respectat cu strictete de catre toti oaspetii nostri. In acest interval orar nu functioneaza receptia . Pentru accesul in unitate in acest interval orar este necesar sa anuntati personalul unitatii.
5.1. Comportamentul civilizat este obligatoriu, orice comportament necivilizat, violent, agresiv, rasist, discriminatoriu, deranjant, al turistului (sau al copilului acestuia) poate fi imediat sanctionat cu intreruperea sejurului, eliberarea imediata a camerei – camerelor, fara restituirea sumei (sau a vreunei parti din suma) achitate pentru sejur.
6. Program check in (intrare) : 16,00 – 22,00 ; check out (predarea camerelor) 08,00 – 11,00 ! intirzierea predarii camerei dupa ora 11,00 pina la max ora 14,00 , costa 50 % din valoarea noptii de cazare, si se poate acorda in mod special – explicit doar de catre personalul unitatii si doar daca programul de rezervari permite aceasta optiune!
7. Programul de functionare restaurant: conform orarului de masa stabilit: mic dejun intre orele 08,30 – 09,30
8. Programul restaurantului pentru evenimente (nunti, team building…) poate fi prelungit contra cost conform ofertei / numai cu prerezervare, si va fi stabilit de conducerea unitatii in scris cu organizatorul.
9. Copii nu beneficiaza de gratuitate, indiferent de virsta. Exceptie la pack de Vacanta, sarbatori, etc. atunci cind acestea sunt oferite explicit cu reduceri sau gratuitati (cazare sau masa) pentru copii pe categorii de virsta – exemplu: 50% reducere pentru 1 copil cu virsta intre 6,00 ani – 6,99 ani! in camera dubla cu 2 adulti, folosind paturile existente in camera, fara lenjerie suplimentara!
10. Copii / bebe cu virsta mai mica de 6 ani NU pot fi cazati!
10.1 Un copil mai mare sau un adult (persoana) plateste 100% din tariful pentru adulti pe noapte pe persoana. Capacitatea maxima pentru paturi suplimentare in anumite camere: 1 + costul integral pentru mic dejun.
Atentie! nu avem disponibilitate de paturi suplimentare pentru toate camerele! Este absolut necesara rezervarea prealabila!
11. In situatii neprevazute, intreruperea alimentarii cu apa, energie electrica, gaz, internet, cablu tv, sau telefonie, inzapezirea, inundarea sau orice alta forma de blocare a accesului, in totalitate sau in parte nu atrage nici o raspundere de nici un fel din partea Unitatii.
12. In conformitate cu politica, autorizatiile unitatii, practica si legislatia specifica in vigoare din Romania si/sau UE .
13. Toate cererile de orice tip care ne sunt adresate implica automat cunoasterea si acceptarea de catre expeditor privind prelucrarea datelor personale, fara a se putea invoca necunoasterea in totalitate sau in parte a acestor prevederi !
14. Retineti ca Nu este permis accesul in proprietate cu alimente sau bauturi din afara unitatii !
15. Nu este permis accesul cu animale de companie ;
16. Accesul la facilitatile proprietatii ( piscina, teren tenis de camp, sauna … ) : nu este inclus in tariful de cazare cu sau fara mic dejun ! poate fi disponibil in functie de sezon si tipul de pachete – sejur in functie de tipul de oferta speciale;
